廣東政法網_中共廣東省委政法委員會

　　“郭阿姨，請開一下門，我們來看您啦！”元旦前夕，阮永強提著一大堆慰問品和藥品，敲開了獨居老人郭少萍的家門。

阮永強（中）與社區工作人員一起上門探訪轄區獨居老人

　　阮永強是廣東省廣州市公安局海珠區分局鳳陽派出所康樂中社區民警。他負責的康鷺片區是海珠區的一片城中村，“康”和“鷺”分別代表下轄的康樂村和鷺江村?！耙郧澳憧赡軟]聽說過‘康鷺’，但說不定你家衣柜里就有來自這里的衣服?！比钣缽娊榻B，借助背靠華南地區最大的服裝面輔料市場“中大紡織商圈”的地理優勢，村中聚集了5000多家服裝廠商，超過30萬名制衣行業從業者在此工作，其中九成以上是外來人口。

　　78歲的郭阿姨在康樂中社區居住了28年，隨著年紀增大腿腳開始不便，特別是本輪疫情發生以來，阮永強每隔一段時間就和社區的工作人員一同上門探望她，仔細檢查家中用水用電安全，陪老人聊聊家常，掌握其身體狀況，并叮囑老人注意保重身體，遇到困難及時給民警打電話。

　　阮永強告訴記者，康樂中社區是康鷺片區的中心區域，在這0.13平方公里區域內，常住人口1600余人，流動人員近1.5萬人，基礎設施較為滯后，人員結構復雜。

　　如何做好社區服務管理工作？阮永強的答案是四個字：群眾路線。

　　2020年年底調任社區民警至今，走街串巷成了阮永強的工作日常，“我是負責這個片區的，有什么事情打我電話……”變成了他的口頭禪。阮永強的手機里，存著轄內近千名業主房東的聯系方式，“有事找阮警官”成為許多居民的定心丸。

　　“在這一輪疫情中，開始時我們幾乎都是通宵干，日均接警量是平常的十倍。我們維持分發物資現場秩序、管理高風險樓宇、幫居民送藥、及時解決街坊實際困難。有些獨居高齡老人的家屬可能不在廣州，打電話聯系不到家人時會著急地報警求助，我們要及時趕到現場，找到老人并向其家人報平安……”阮永強向記者說起來，“疫情防控不分內外，竭盡全力就是攻堅克難的法寶?！?/p>

　　臨近春節，很多外來務工人員選擇提前返鄉，康樂中社區進入生產淡季，但阮永強不敢有絲毫松懈。

　　“受本輪疫情沖擊，2022年租戶與房東、務工人員與企業主的經濟矛盾糾紛較為突出。我們要靠前一步，想在前面做在前面，一方面主動做好矛盾糾紛排查，另一方面鉆研調解技巧，將心比心做好工作?！比钣缽姼嬖V記者，鳳陽街道探索創建“司警聯調”機制，派出所的剛性執法與人民調解員、律師志愿者、社區法律顧問的柔性調解相結合，確保及時化解各類矛盾糾紛。